Questions fréquentes

Que vendez-vous ?

Des objets utiles au quotidien. En ce moment :

Avez-vous des offres ?

Oui. En ce moment : l'humidificateur à 21,99 € (au lieu de 29,99 €) jusqu'au 12 octobre, 2 têtes de rechange de la brosse enfant pour 6,00 € (au lieu de 7,98 €) si tu les achètes avec la brosse, 10 % sur ta première commande avec le code WELCOME10 et la livraison gratuite à partir de 40 €. Retrouve-les toutes sur la page Offres.

Combien coûte la livraison ?

3 € en Espagne et dans le reste de l'UE, gratuite à partir de 40 €.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous préparons ta commande en 1 à 3 jours ouvrés et la livraison prend de 7 à 15 jours ouvrés. Quand ton colis part, nous t'envoyons un e-mail avec le numéro de suivi.

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu as 30 jours à compter de la réception. L'article doit être neuf et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les rasoirs ne peuvent être retournés que non ouverts. La demande de retour se fait depuis ton compte client et les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si le produit arrive défectueux, endommagé ou non conforme. Plus de détails dans la politique de retours.

Comment puis-je payer ?

Par carte, Apple Pay, Google Pay ou Klarna, sur le paiement sécurisé de Shopify.

Comment vous contacter ?

Par WhatsApp au +34 658 17 81 12 ou par e-mail à hola.ordinia@gmail.com. Nous répondons sous 24 heures, du lundi au vendredi.